Condiciones
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
El servicio
Mesali te da la web del restaurante, la carta digital, el código QR y las reservas. Es un producto de InfoWebPlus.
Quién puede usarlo
Quien gestiona un restaurante, bar, cafetería o negocio de comidas. Al crear la cuenta confirmas que puedes contratar en nombre del negocio.
Precio y suscripción
Al crear la cuenta eliges el plan: 15€ al mes o 150€ al año. Los precios son sin IVA (o IGIC, si aplica). No hay coste de alta. El cobro lo gestiona Stripe.
Precio garantizado 12 meses. El importe que contratas al darte de alta (mensual o anual) se mantiene durante 12 meses desde esa fecha, aunque el precio de Mesali cambie después. Pasado ese periodo, el cobro puede pasar al precio vigente en ese momento. Te avisaremos con antelación si hay un cambio. El plan mensual no tiene permanencia: puedes cancelar cuando quieras; lo ya pagado sigue hasta que termine ese periodo.
Tu contenido y tus clientes
La carta, las fotos y los datos del restaurante son tuyos. Nos das permiso para mostrarlos en tu web mientras uses Mesali. Tú eres responsable de la legalidad, exactitud y actualización de lo que publicas (precios, alérgenos, horarios, textos legales) y de tu relación con los clientes finales (reservas, reclamaciones, información al comensal).
Mesali genera plantillas orientativas de aviso legal, privacidad y cookies a partir de tus datos. Debes revisarlas y adaptarlas a tu situación. Mesali no garantiza que tu negocio quede «cumpliendo el RGPD» solo por usar la plataforma.
Datos personales y encargo
Cuando un comensal reserva o te contacta a través de tu web, tú eres el responsable del tratamiento de esos datos. Mesali los trata como encargado del tratamiento, según el documento de Encargo del tratamiento.
El uso
No uses Mesali para contenido ilegal, para hacerte pasar por otro local o para sobrecargar el servicio.
Propiedad
El software, la marca Mesali y el diseño de la plataforma son de InfoWebPlus. Tu contenido sigue siendo tuyo.
Disponibilidad
Procuramos que el servicio esté disponible. Habrá mantenimientos y fallos puntuales.
Responsabilidad
Mesali es la herramienta para publicar tu carta y recibir reservas. No sustituye tus obligaciones con los clientes ni con la administración.
Ley aplicable
Se aplica la ley española.
Contacto
hola@mesali.es
Política de privacidad
Actualizado el 23 de septiembre de 2026
Quién es el responsable
Mesali es un producto de InfoWebPlus. InfoWebPlus es el nombre comercial de George Barbu, profesional autónomo establecido en España (NIF ESY6811821V).
Para cualquier cosa sobre tus datos: hola@mesali.es.
Qué datos tratamos
- Los de tu cuenta: nombre, email y teléfono del restaurante.
- Lo que publicas: textos, precios y fotos de la carta y de la web.
- Las reservas: nombre, teléfono, email y los datos de la mesa que deja el cliente.
- El pago, cuando lo hay: lo cobra Stripe. Mesali no guarda el número de la tarjeta.
- Datos técnicos, como la dirección IP, para que el servicio funcione y para evitar abusos.
- Si empiezas a crear la cuenta y no la terminas: el nombre, el email y el teléfono que hayas escrito, para poder llamarte y ayudarte a acabar.
Quien solo escanea el código QR ve la carta sin crear una cuenta. Si pide mesa, guardamos la reserva para enviártela por email.
Para qué los usamos
- Para darte la web, la carta, el código QR y las reservas.
- Para escribirte sobre el servicio: una reserva nueva o el acceso a tu cuenta.
- Para cobrar la suscripción y cumplir las obligaciones fiscales.
- Para mantener el servicio seguro.
- Para ayudarte a terminar de darte de alta si te quedaste a medias. Puedes decirnos que no quieres que te escribamos y lo borramos.
La base es el contrato contigo, la obligación legal cuando hay facturas, y el interés en proteger el servicio.
Con quién se comparten
No vendemos datos. Nos ayudan a prestar el servicio:
- Vercel, el alojamiento.
- Resend, el email.
- Stripe, el pago.
- El almacén de las fotos.
Algunos tratan datos fuera de España. Usamos proveedores que ofrecen garantías adecuadas.
Cuánto tiempo
Mientras tengas la cuenta. Las facturas, el tiempo que marca la ley. Si cierras la cuenta, borramos o anonimizamos lo que ya no haga falta. Los datos de un alta sin terminar se borran a los 90 días.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Escríbenos a hola@mesali.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Mesali es para quien lleva un restaurante. No está dirigido a menores.
Cambios
Si cambia esta política, publicamos la versión nueva en esta página.
Política de cookies
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo que el navegador guarda en tu dispositivo. Algunas son necesarias para que el servicio funcione; otras sirven para medir o publicitar. Mesali no usa cookies de publicidad ni de seguimiento en esta web.
Cookies que usamos
- Sesión e inicio de sesión en el panel (`mesali.es`): cookies técnicas, HttpOnly, para mantenerte identificado y proteger la cuenta. Sin ellas no puedes usar el panel.
- Preferencias técnicas cuando haga falta (por ejemplo, un idioma o un aviso ya leído). No sirven para publicidad.
Quien solo visita las páginas públicas de Mesali (inicio, precios, blog) no necesita crear una cuenta ni aceptar cookies de marketing.
Sitios de restaurantes
Cada restaurante tiene su propia relación de tratamiento y su propia política de cookies en su web. Las webs publicadas con Mesali no incluyen, de serie, cookies de seguimiento ni de publicidad.
Cómo gestionarlas
Puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las de sesión, no podrás entrar al panel.
Cambios
Si cambia esta política, publicamos la versión nueva en esta página.
Contacto
hola@mesali.es
Encargo del tratamiento
Actualizado el 25 de septiembre de 2026
Este documento describe el papel de Mesali cuando trata datos de clientes finales (por ejemplo, reservas) por cuenta del restaurante. No sustituye el asesoramiento legal del restaurante ni garantiza por sí solo el cumplimiento del RGPD del negocio.
Partes y roles
- Responsable del tratamiento: el restaurante (o el titular del negocio) que determina para qué y cómo se usan los datos de sus clientes (reservas, contacto, etc.).
- Encargado del tratamiento: Mesali (producto de InfoWebPlus), que aloja la web, la carta y las reservas y trata esos datos solo según las instrucciones del restaurante y este documento.
Objeto
Mesali presta la plataforma técnica (web del restaurante, carta digital, reservas online y notificaciones asociadas). El tratamiento incluye almacenar, transmitir y mostrar los datos que el cliente o el restaurante introducen para esos fines.
Instrucciones
Mesali tratará los datos solo para prestar el servicio contratado, según la configuración del restaurante en el panel y las Condiciones. No usará los datos de clientes finales del restaurante para publicidad propia ni los venderá.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (acceso restringido, cifrado en tránsito, copias y controles de acceso al panel). El detalle operativo puede evolucionar; los cambios materiales se reflejarán en la Política de privacidad.
Subencargados
Para prestar el servicio usamos proveedores necesarios, entre otros:
- Vercel (alojamiento)
- Resend (email transaccional)
- Stripe (cobro de la suscripción del restaurante; no procesa la ficha de reserva del comensal)
- Almacenamiento de imágenes de la carta y la web
Algunos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
Asistencia y derechos
El restaurante atiende las solicitudes de derechos de sus clientes. Mesali colaborará, dentro de lo razonable y técnico, cuando el restaurante lo pida por escrito a hola@mesali.es.
Duración y cese
El encargo dura mientras el restaurante use Mesali para esos tratamientos. Al cancelar la cuenta o pedir la baja, Mesali borrará o anonimizará los datos personales de clientes finales que ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservación (por ejemplo, facturación del servicio).
Responsabilidad del restaurante
El restaurante es responsable de la legalidad, exactitud y actualización de la información que publica y de su relación con los clientes finales, incluida la información en su aviso legal y política de privacidad. Mesali genera plantillas orientativas; el restaurante debe revisarlas y adaptarlas.
Contacto
hola@mesali.es
